卖家没有提前说明退货要违约金,那如果消费者不愿意退违法吗

更新时间:2023-08-03 15:21:57人浏览
问题描述:
卖家没有提前说明退货要违约金,那如果消费者不愿意退违法吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘瑾东律师 咨询我
服务地区-云南昆明·电话-172-8752-4258
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但是,如果卖家在合同中明确约定了退货要收取违约金,那么消费者在退货时就需要承担违约金的责任。 因此,如果您购买的商品没有质量问题或者与描述不符,您可以要求卖家退还货款并承担运费。如果卖家不同意退款,您可以通过投诉、申诉等方式来维护自己的权益。
2023-08-03 15:21:57
刘建武律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-189-1055-2246
建议和对方进行沟通协商解决,最后再进行投诉或起诉
2023-08-02 20:54:19
平台特邀律师 咨询我
已帮助140022人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议积极协商
2023-08-02 19:03:55
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你好,建议协商处理,协商不成通过法律途径解决
2023-08-02 19:03:46
法律快车咨询顾问 咨询我
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协商不成通过法律途径解决
2023-08-02 19:03:37
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