我买了一个台灯然后我怀疑是三无,然后商家在纠纷单和我说这个台灯不需要ccc证明,我该怎么办

更新时间:2023-07-30 20:29:59人浏览
问题描述:
我买了一个台灯然后我怀疑是三无,然后我就上传京东处理,然后商家在纠纷单和我说这个台灯不需要ccc证明,但是我在网上查到只要是有USB充电线的,都是要ccc证明的,然后现在商家又不承认我买的台灯有充电线,我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘建武律师 咨询我
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最好可以是先和对方沟通协商处理,最后一步再考虑投诉或起诉。
2023-07-30 20:29:59
商家始终坚持他的灯不是假货,然后我没有有效证据证明他这个证明是假的,但是我有在官网查到,然后并且这个证明已经过期
追问 2023-07-30 20:59:25
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您好,可以找平台进行投诉。
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您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
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您好,具体情况是什么样的呢?麻烦再详细阐述下,这边才好给您一个准确的答复。
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