电视机厂家和商家都在保但是送厂家检测说不是质量问题但不是我们人为的这个能解决吗
更新时间：2023-07-30 13:57:03人浏览
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电视机厂家和商家都在保但是送厂家检测说不是质量问题但不是我们人为的这个能解决吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邹连香律师
盟
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
您好，如您情况描述，如果认为损坏，不在质保范围内。但厂家如果不能证明属于认为原因，则应该按照质量问题进行保修解决。
2023-07-30 13:57:03
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法律分析：面临纠纷首先看能否协调解决，不行的话可以进行投诉或者报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
2023-07-30 11:23:28
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