你好因为我前段时间在微信的一个微商店里买了一双鞋子然后过了好久不发货客服就跟我说这个鞋子断货了然后他让我换一双别的其他我都不喜欢然后要求她给我退款她就说支付后不退这不是欺骗消费者吗硬要让我换
更新时间：2023-07-29 11:36:20人浏览
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你好因为我前段时间在微信的一个微商店里买了一双鞋子然后过了好久不发货客服就跟我说这个鞋子断货了然后他让我换一双别的其他我都不喜欢然后要求她给我退款她就说支付后不退这不是欺骗消费者吗硬要让我换一双然后一直发信息也不回
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在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-07-29 08:32:11
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