我在淘宝买东西，己退，但商家收到贷，说坏了，谁的责任呢？
更新时间：2023-07-28 09:22:03人浏览
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我在淘宝买东西，己退，但商家收到贷，说坏了，谁的责任呢？
11位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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揭志文律师
盟
服务地区-广东广州·电话-138-0294-5703
你好 如果你退货时,保留有办理退货时打包发货的照片、视频等证据,能证明你给快递的货不是坏的。快递和商家扯皮,没你事了Q
2023-07-27 09:55:26
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"造成消费者财产损害的民事赔偿 《消法》对经营者造成消费者财产损害的民事责任作了具体规定，除了消费者与经营者另有约定以外，这些责任形式主要有修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失。根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷，造成了受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。所谓其他重大损失，实际上是其他间接损失，包括可得利益的损失。"
2023-07-27 08:17:50
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已帮助190068人 · 响应时间 平均1分钟内
您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
2023-07-27 08:17:46
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平台法律顾问团队
官方
已帮助125428人 · 响应时间 平均4分钟内
根据有关法律规定，消费者买东西受到损害后，由销售者、生产者、经营者等承担责任，消费者受到损害后怎么样承担责任，要根据具体的情况来定。而消费者权益受到侵害后，由工商行政管理部门和消费者所在地的消费者协会进行相关权益的保护。
2023-07-27 08:17:07
服务地区-广东深圳
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以先尝试协商解决。如果商家签收后发现外包装完好但内物损坏，需要出示物流公章证明签收时有出现部分损坏。如果无法协商，可以选择暂时拒签，让快递先暂放邮局，再与买家协商。如果无法协商，需要提供证明并考虑售后服务。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。
2023-07-27 10:03:30
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