我在微信上买一辆二手摩托车结果发过来是一辆翻新的报废不能用的摩托车，现在卖家电话不接微信不回，这样的事情该怎么做
更新时间：2023-07-21 09:01:57人浏览
问题描述：
我在微信上买一辆二手摩托车结果发过来是一辆翻新的报废不能用的摩托车，现在卖家电话不接微信不回，也不知道他详细的地址和姓名，这样的事情该怎么做
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2023-07-20 10:03:50
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-07-20 10:03:23
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-07-20 10:03:00
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