你好，我6.22号买了个3D硬金手镯，两天瘪了，找商家一直不给处理咋办
更新时间：2023-07-12 10:02:17人浏览
问题描述：
你好，我6.22号买了个3D硬金手镯，两天瘪了，找商家一直不给处理咋办
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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汤占军律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-189-5242-0809
一般来说，3D硬金的硬度是轻易不会瘪掉，需要区分空瘪的原因，如果非原始售卖时的状态，可以与商家协商帮助恢复原状。
2023-07-11 14:46:52
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李彬律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-177-1518-2207
您好，您可以向消费者保护协会投诉，也可以走法律途径维权，如果需要走法律途径维权，欢迎电话咨询。
2023-07-11 14:10:04
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平台特邀律师
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-07-11 12:07:25
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损害赔偿律师团队
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已帮助184928人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：能，可以协商解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
2023-07-11 12:07:16
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平台法律顾问团队
官方
已帮助127804人 · 响应时间 平均2分钟内
可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉或向消费者协会投诉。消费者因商品变质或过期、标价不清、包装破损、价格过高、人员态度不佳、收银作业不当、商品知识不足等，营业时间、商品退换、售后服务等与经营者产生争议的，都可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-07-11 12:07:01
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