网购了一款电子产品，但是外包装用了另外一款型号的包装盒？有没有权利要求商家退货并且双倍赔偿
更新时间：2023-07-07 17:06:41人浏览
问题描述：
网购了一款电子产品，商品是符合的，但是外包装用了另外一款型号的包装盒？这个我有没有权利要求商家退货并且双倍赔偿
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网购中的双倍赔偿可以向销售者进行索赔，根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-07-06 21:10:12
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双倍赔偿一般是在购买物有问题时才会发生，且一般需要有商家事先的承诺或者是消费者协会的协调甚至法律的干预。
2023-07-06 21:10:06
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2023-07-06 21:09:58
服务地区-广东深圳
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以要求退货，同时要求赔偿。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-07-07 17:06:41
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