物业服务问题
更新时间：2023-07-05 16:12:31人浏览
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物业服务问题
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陈文杰律师
盟
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投诉物业最有效的方法：
（1）可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；
（2）投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；
（3）提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
2023-07-03 13:28:24
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已帮助186003人 · 响应时间 平均2分钟内
物业服务标准有：
1、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时，公摊面积每天内要打扫两次；
2、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天打扫一次；
3、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时，公摊面积每天打扫一次；
4、公摊面积和垃圾每天清理一次。
：《物业管理条例》第三十四条法律依据：《物业管理条例》第三十四条
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
物业服务费收费标准是什么
物业费收取标准是按业主的产权面积计算，包含实际居住使用面积与公摊面积。物业费根据政府指导价的标准收费，产权证书上的面积乘以物业费的单价乘以12个月，即为一年的物业管理费。
1、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时，公摊面积每天内要打扫两次；
2、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天打扫一次；
3、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时，公摊面积每天打扫一次；
4、公摊面积和垃圾每天清理一次。
：《物业管理条例》第三十四条法律依据：《物业管理条例》第三十四条
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
物业服务费收费标准是什么
物业费收取标准是按业主的产权面积计算，包含实际居住使用面积与公摊面积。物业费根据政府指导价的标准收费，产权证书上的面积乘以物业费的单价乘以12个月，即为一年的物业管理费。
2023-07-03 13:16:33
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官方
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物业服务合同是：物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务包括如下几种：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业等。
《中华人民共和国民法典》第九百三十七条法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条
《中华人民共和国民法典》第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第九百三十八条
物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
《中华人民共和国民法典》第九百三十七条法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条
《中华人民共和国民法典》第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第九百三十八条
物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
2023-07-03 13:16:33
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法律分析：（一)物业职责范围：1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护。2、公共绿化的维护。3、公共区域环境卫生的维护。4、公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务。5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务。6、物业维修、更新、改造费用的账务管理。7、物业服务档案和物业档案的保管。8、其他物业管理事项。（二)物业公司的义务：1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平;2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务;3、按照规定公布物业服务费收支情况;4、接受业主委员会和业主监督;5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。法律依据：《中华人民共和国物业管理条例》
第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
2023-07-03 13:16:28
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