客人在店里房间摔倒了，客人说因为不小心没踩到台阶摔倒的，这种怎么办
更新时间：2023-06-29 10:49:28人浏览
问题描述：
客人在店里房间摔倒了，嘴上缝了两针，客人说因为不小心没踩到台阶摔倒的，我们有小心地滑的标识，这种怎么办
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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秦林强律师
盟
服务地区-广西桂林·电话-159-7731-5666
你好，具体要结合摔倒现场的环境（光线、台阶的设计、警示标语等）、摔倒原因等因素来判断店家是否尽到了安全保障义务，从而确认是否应当承担赔偿责任以及责任的大小。
2023-06-29 10:07:44
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刘毅刚律师
盟
服务地区-广西桂林·电话-180-7831-8006
你们的台阶保洁单位、提示到位，就尽到自己的义务了，如果客人要求你们赔偿就让他去起诉。
2023-06-29 07:20:45
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法律分析：顾客在店里摔倒，应该第一时间送至医院，其后赔偿问题可以进行协商解决。若是协商不成，消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
2023-06-29 01:32:21
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官方
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顾客在店里摔倒，应该第一时间送至医院，其后赔偿问题可以进行协商解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
2023-06-29 01:32:18
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法律分析：顾客在店里摔倒，应该第一时间送至医院，其后赔偿问题可以进行协商解决。若是协商不成，消费者可以选择向法院提起侵权诉讼来获得相应的赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
2023-06-29 01:31:43
服务地区-广西桂林
您好，如果店方采取合理措施尽了自己的安全保障义务，则摔倒基本是客人自己的疏忽，否则店里也存在部分过错，应当承担部分责任！
2023-06-29 06:05:57
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