网上订了一批玩具 收到货发现货不对板

更新时间:2023-06-19 18:03:27人浏览
问题描述:
网上订了一批玩具 收到货发现货不对板
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
马雪锋律师 咨询我
服务地区-广东深圳·电话-137-3575-7059
网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。
2023-06-19 18:03:27
柴承柱律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-181-3782-3718
如需律师帮助,可到我的页面留言或电联
2023-06-18 21:36:11
魏涛律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-180-3711-6731
跟老板沟通了吗,那边怎么说的
2023-06-18 17:51:03
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助104009人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:平台买的货没收到处理方式:1、在催单页面下面有商家联系方式,联系商家,并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去购物平台找客服投诉。2、可以给推销的主播留言,也许主播会帮忙联系商家。毕竟主播与商家是合作关系。商家不发货对信任主播的粉丝也是一种伤害。主播有义务去帮买家联系的。3、找客服反映问题,才能引起商家的重视,早点发货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-18 16:40:35
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