当时不能退回,可是明明有运费险,况且退回运费不应该消费者承担,商家还表示解释权在商家

更新时间:2023-06-07 11:32:45人浏览
问题描述:
我在拼多多不小心购买到商品,当时不能退回,过一会我点退回时,发现货物已经寄出,我叫商家拦截,商家说需要拦截费,可是明明有运费险,况且退回运费不应该消费者承担,商家还表示解释权在商家
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘建武律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-189-1055-2246
可以和对方先协商,协商不成再起诉
2023-06-07 11:32:45
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助129654人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-06-07 09:08:02
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