淘宝不小心确认收货了,但是没有收到东西,店家跑路了,我还能退回我的钱吗

更新时间:2023-06-12 12:50:49人浏览
问题描述:
淘宝不小心确认收货了,但是没有收到东西,店家跑路了,我还能退回我的钱吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
姜万东律师 咨询我
服务地区-安徽合肥·电话-181-5602-2198
一般很难 积极争取 建议投诉客服
2023-06-12 12:50:49
曲衍桥律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-158-1056-4831
找淘宝客服,客服可能会退给你
2023-06-05 13:41:56
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助135565人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者网购确认收货后在7天内是可以退货的。根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
《消费者权益保护法》第二十五条法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2023-06-05 12:39:01
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