商家擅自更换消费者购买的商品
更新时间：2023-05-26 23:52:26人浏览
问题描述：
商家擅自更换消费者购买的商品
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
服务地区-江苏泰州
一般卖出去的商品，商户都不愿意退。
如果，有问题。
你可以，跟商家商量换。
如果是偶然问题，就调换有问题的。
如果，是通病。
就调换成，别的品种或样式的。
2023-05-26 23:52:26
咨询我
服务地区-江苏泰州
法律分析：可以向消费者协会等有关社会组织申请调解。还可以直接依法申请仲裁或者向人民法院起诉。符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的，销售者应当予以退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-05-26 23:52:02
咨询我
服务地区-江苏泰州
法律分析：应向商家更换。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-05-26 23:51:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
选购食品时应注意的事宜
（1）不买露天销售的食品。因为各类食品的成分都很复杂，经过日晒、光化、发热分解，会引起内部变化而变质。如：有包装的糕点，经日晒水分蒸发不出来，容易发生霉变；含油食品经日晒会发生"酸败"；酒和饮料经日晒，会发生脱色、沉淀，出现絮状物；啤酒、汽酒
食品安全知识
人浏览
中介欺诈行为如何处罚
中介存在欺诈行为应由县级以上的政府房地产主管部门责令限期改正，记入信用档案，对房地产经纪人员处以1万元罚款，对房地产经纪机构取消网上签约资格处以3万元罚款。向中介公司所在地的工商局或工商所投诉的，工商局应当在7个工作日内进行协调并通知结果。
消费者权益保护法
人浏览
疫情期间商户可以退租吗
疫情期间商户可以法定解除或约定解除退租，违约解除需要按照租房合同上的约定进行赔偿。除此之外，承租人与出租人协商一致或者出现租赁物危害健康等法定情形时，承租人可以提前退租并不需要支付赔偿。
消费者权益保护法
人浏览
你好：向消费者协会进行投诉反映
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋与广告宣传不符怎么办
房屋现状与广告宣传不符应由开发商承担违约赔偿责任。由于售楼广告就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定有重大影响，故应当视为合同内容的一部分，开发商违反该内容时，应当承担违约责任。
消费者权益保护法
人浏览
你好。可以向客服申诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在外地买二手车可以回本地上牌吗？
在外地买二手车可以回本地上牌，只要购买的车辆排放达到所在地的车管所准入标准，比如现在通常是国4准入，如果买的车是国4的，就可以上本地牌照了。到车辆户籍所在地提档，再落户就行了。所以具体的还是需要咨询当地的车管所的。
消费者权益保护法
人浏览
快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
验车超期最晚几天
验车超期最晚几天，法律对此没有规定，但是行为人应当按时进行车检，车辆年检验车不能超过当月，如果年检期限登记日期是5月30日，最晚不能超过5月31日，到6月1日再去检车的话，就是脱审，要罚款200元，扣3分。
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
汽车 报废 新规
汽车报废的新规是：在检验有效期届满后，连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的机动车将强制报废。私家车取消了报废年限限制，改为行驶超过60万公里须报废。新规将对小、微型私家车的限制标准从使用时间变为实际使用里程。
消费者权益保护法
人浏览
航班延误索赔内容为及时要求改签其他航班；提供餐食与住宿；向承运的航空公司要求赔偿；向航班延误保险的承保人要求赔偿。飞机延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
依据我国相关法律的规定，如果属于是无民事行为能力人，可以协商要求退款；如果是限制民事行为能力人，在可以分辨自己行为的情况下买车，就无法退款；所以如果想要退车，就
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、对明显不属于公安机关职责范围的报案事项，应当立即告知报案人向其他有关主管机关报案；2、对重复报案、案件正在办理或者已经办结的，应当向报案人作出解释，不再重复
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以搜集证据诉讼解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
