我在抖音平台下了订单,他没有发货怎么办?

更新时间:2023-05-15 16:44:01人浏览
问题描述:
多日来,我在抖音平台下了订单,他没有发货怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以协商解决,也可以起诉处理
2023-05-15 16:44:01
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你好,可以通过申诉渠道
2023-05-15 16:43:45
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如果超过规定的时间未发货,可以申请退款。
根据法律依据:《转转平台介入处理规则》
第四十五条 卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十七条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第五十一条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十二条 卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
参考资料来源:
转转-转转平台介入处理规则
2023-05-15 16:43:16
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