6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东深圳
您可以通过以下方式了解和解决问题：
1.联系恒大的客服或者客户经理，向他们咨询和反映您的问题，并要求他们给出解决方案。
2.查询购房合同和相关文件，查看是否有明确的约定或承诺，例如是否写明赠送家电的具体规格、品牌和保修期限等信息，这些文件可以作为您维权的依据。
3.如果您的房屋已经交付或者即将交付，您可以联系恒大的质量部门或者检验验房专业机构对赠送的家电进行检验，以确保它们符合标准和承诺。
4.如果您认为恒大的售后服务不足或者存在问题，您可以向当地房屋管理部门或者消费者权益保护机构投诉并寻求帮助。
2023-05-08 09:46:19
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