我向商家申请退款（退款）现在商家让我退货，商家说他们没有成功拦截，这是如何处理这个问题的
更新时间：2023-04-30 20:09:13人浏览
问题描述：
我向商家申请退款（退款），告诉他拦截货物，但昨天我不知道收到了包裹，现在商家让我退货，让我自己发邮费，商家说他们没有成功拦截，但我已经签了，所以让我发邮费寄回货物。这是如何处理这个问题的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-04-30 20:09:13
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