是快递公司的责任还是驿站的责任?

更新时间:2023-04-22 22:59:47人浏览
问题描述:
驿站寄出的快递,收到货物损坏,是快递公司的责任还是驿站的责任?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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要看保安快递是否有收到
2023-04-22 22:59:47
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法律分析:物流把货物损坏,可以向经营快递业务的企业对邮政管理部门投诉。法律依据:《快递市场管理办法》第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当及时妥善处理,并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
2023-04-22 22:59:34
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快递在运输中损坏了快件,责任在快递公司。只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应照价进行赔偿,已经保价的快件按照保价额赔偿,未保价的快件按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2023-04-22 22:59:19
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