装修工程质量问题如何投诉以及维权
更新时间:2023-04-07 12:53:28人浏览
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装修工程质量问题如何投诉以及维权
14位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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程杰律师
盟
服务地区-浙江杭州·电话-188-6883-2993
1.消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2.行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
3.媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
4.法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
2023-04-04 16:10:21
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张健律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-132-4115-7277
如果是家庭装修的,主要向装修人扣除工程款作为维修费用等,或者减少付款额度。如果是大型装饰工程,质量问题根据合同处理,或者向当地住建部门投诉举报解决。
2023-04-05 11:18:23
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