想要退款的商品还没有发货，这样合法吗？
更新时间：2023-04-03 20:27:57人浏览
问题描述：
购买商品，想要退款的商品还没有发货，客服告诉退款需要等7个工作日，这样合法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-04-03 20:27:45
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退款时间国家规定一般法定时间为七天。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2023-04-03 20:27:38
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