我想咨询一下商家可以自行修改法律规定不支持七天无理由退货吗
更新时间：2023-03-21 13:03:16人浏览
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我想咨询一下商家可以自行修改法律规定不支持七天无理由退货吗
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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牛振平律师
盟
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这个需要咨询卖家与你之前的协议，一般情况下网购支持的7天无理由退货。买家提出“7天无理由退货”维权申请的商品不能影响二次销售：1.商品原包装完好（原包装指商品的出厂原配包装，不包括物流的二次包装）；2.商品附带的保修卡、发票、配件齐全；3.商品表面无划痕与破损，无使用、清洗、拆卸痕迹；4.退货商品如开具发票，需发票一并寄回；5.如有赠品，需如数退回。
2023-03-21 11:15:31
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实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。
2023-03-21 11:09:20
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法律分析：七天无理由退货规则是指消费者购买商品后，在拿到商品以后，消费者没有与卖家约定的，可以七天之内无理由退货；如有约定，按照约定进行。在网络购物时，七日无理由退后时间是从收到商品的次日零时开始计算。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
2023-03-21 11:09:06
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法律分析：法律不支持网购水果7天无理由退货，水果属于鲜活易腐物品，因此不适用于七天无理由退货这个规定。消费者在网上购买水果时，应先验货再签收，一旦发现腐烂变质情况可以拒绝签收以减少损失。若未当面签收却发现水果存在质量问题，应尽快收集好商家或快递存在过错责任的证明，积极联系商家协商解决或向工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2023-03-21 11:08:56
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