我想全部退款，但是商家说只能给我退破的那一条，请问商家这样合法吗？我觉得既然有一条有质量问题
更新时间：2023-01-15 15:07:23人浏览
问题描述：
网购了10条内裤，有一条破了，我想全部退款，但是商家说只能给我退破的那一条，剩下的，得我自己承担运费，请问商家这样合法吗？我觉得既然有一条有质量问题，另外九条虽然没开线，但是邹巴巴的，一看质量就是有问题，想全部退
1位律师解答
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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-01-15 15:07:23
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结合购买时约定情况确定
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