请问，针对12315投诉启牛课程不符并要求退款的情况，对方以超6点不予处理的方式是否合法？
更新时间：2022-12-14 20:04:23人浏览
问题描述：
12315投诉启牛课程不符。要求退款，对方联系告知退款没有上的课程，嗯，并告知超6点之后不予处理。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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