我在微商那买东西不能退款只能换货，我换货他说厂家不能换货只能换尺码，我要求退款了他不让退

更新时间：2022-12-12 16:38:10人浏览

问题描述：

我在微商那买东西不能退款只能换货，我换货他说厂家不能换货只能换尺码，而他最大的尺码我穿不了，我要求退款了他不让退

4位律师解答

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朱卓律师

盟

服务地区-浙江杭州·电话-170-7214-9044

您好您这边可以选择与经营者协商和解；

2022-12-12 16:38:10

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法律快车咨询顾问

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在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2022-12-10 21:31:58

洪雁云龙律师

服务地区-浙江杭州

对于一般的商品，不影响二次销售的都适用“七天无理由退货”的法律规定，自签收货物之日起七日内有权无理由退货，卖方必须依法办理退货。七天无理由退货的条件：（1）从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货；（2）七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2022-12-10 21:41:22

陈海金律师

服务地区-广东广州

在苏宁买电视，到家以后内存跟销售说的不一样，算是欺诈吗在苏宁买电视，到家以后内存跟销售说的不一样，算是欺诈吗 188****7749 (点击查看完整号码) 辽宁-大连 (号码归属地辽宁-大连) 网络购物咨询于：2022-12-10 21:31 回复您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。如需更多详细法律服务，您可留下联系电话，稍后我们会有专业律师与您联系，进一步解答您的问题。修改解答时间：2022-12-10 21:34

2022-12-10 21:35:32