商家现在就是就要求我要么退手机 我就没想过不给他们钱 现在我应该怎么保护我的权益呢

更新时间:2022-12-01 20:35:21人浏览
问题描述:
我在某宝购买一台手机 由于疫情商家一直说发不了货 然后我就申请退款了 然后我这边申请退款也成功了 由于商家的疏忽手机又发过来了 现在手机我也在使用了 商家现在就是就要求我要么退手机 要么给钱 当然从商家找到我 我就没想过不给他们钱 但是我之前订单支付是4499 他们现在要求我支付5199 现在我应该怎么保护我的权益呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王春丽律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-186-3861-1386
您好,建议向平台说明情况,要求按照订单款项支付
2022-12-01 20:35:21
张向阳律师
服务地区-河南周口
你好!建议先与商家协商解决,如果协商不成,可以找某宝平台介入解决。
2022-11-30 10:30:05
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