他就以合同终止条件的第3条拒绝给我退钱，我应该怎么办 合同终止条件的第三条是，散布不实信息并给甲方造成恶劣影响的或乙方行为涉嫌不正当竞争
更新时间：2022-11-23 20:10:23人浏览
问题描述：
我购买了项目想退款，可是我怕那个人不给退，我就投诉了卖项目的那个人的支付宝账号，他的支付宝账号被冻结，然后他就说让他损失了好几个客户，他就以合同终止条件的第3条拒绝给我退钱，我应该怎么办
合同终止条件的第三条是，3、若乙方恶意中伤或诽谤甲方或投诉，散布不实信息并给甲方造成恶劣影响的或乙方行为涉嫌不正当竞争，甲方有权单方即时终止本合同，并无需退还乙方任何费用，同时甲方保留追究乙方法律责任的权利。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2022-11-23 18:59:28
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