我在美团优选上买的食品过期了5个月，投诉到12315平台，说协商不一致，终止调解。
更新时间：2022-11-23 20:35:09人浏览
问题描述：
你好，我在美团优选上买的食品过期了5个月，找美团只赔50元优惠券，投诉到12315平台，等了1个月了，说协商不一致，终止调解。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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张野律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-130-2882-1365
消费者权益协会不是国家部门，没有行政执法权，你可以直接投诉到市场监督局，或者直接起诉，要求1000元惩罚性赔偿。
2022-11-23 20:35:09
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已帮助118156人 · 响应时间 平均5分钟内
订单经催告后半个月仍未发货的，消费者能够解约。消费者可以与卖方协商一致后解约；也可以在卖方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行时，行使单方面的合同解除权。
法律依据：
《民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
法律依据：
《民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
2022-11-22 18:31:48
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