您好！请问在网上购物商家在方面留言衣服加绒 但是购买了却发了一件很薄的衣服 我该怎么解决
更新时间：2022-11-05 16:29:46人浏览
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您好！请问在网上购物商家在方面留言衣服加绒 但是购买了却发了一件很薄的衣服 我该怎么解决
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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连江涛律师
盟
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搜集你方所说商家违约的证据，然后可以通过交易平台投诉、消费者投诉、律师函、民事诉讼等方式维权
2022-11-05 16:29:46
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网购产品维权双方可以先行协商；协商不成可以向当地的消费者协会投诉；投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意的可以直接向辖区人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-11-05 16:24:08
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