我在多多买了十字绣，反馈给商家一直不回复，我要求退款。昨天上午商家退款后
更新时间：2022-11-01 11:33:08人浏览
问题描述：
你好！我在多多买了十字绣，七月份绣到6号线，发现只有一个线号是够的。反馈给商家一直不回复，中途一直反馈都不回复，10月我反馈到平台，都没有回复，10月29号，反馈到平台介入，客服跟商家核实后说是商品下架已无法补线，我要求退款。昨天上午商家退款后，下午又要求我付货款
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-11-01 11:33:08
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