严重损害了我的个人权益。我想问为什么能联系到我的家人呢？如有虚假我愿承担法律责任。
更新时间：2022-08-19 16:27:01人浏览
问题描述：
2020.10.27日我在京东商城消费，京东赠送了一个月的plus会员试用，期间在我不知情的情况下为我开通了年度会员的自动续费149元，由于后续我因为个人原因更换了手机号，并且在2020.10.28后再无使用过京东商城，我对11.27的自动续费丝毫不知情，京东方也没有通过发短信打电话等方式提醒我。京东隐藏条款为我开通自动续费涉嫌违法。我末输入密码即完成了自动扣费或续费，页面未显著标明按照年度自动扣费就被自动扣款了，这侵犯了消费者的知情权、自主选择权和财产权。京东在我2020.111.27至今没有提醒我名下有一笔欠款，导致我白条逾期600余天，严重损害了我的个人权益。京东客服在电话中说由于更换了手机没有办法联系到我，那我想问为什么能联系到我的家人呢？本人承诺上述内容属实，如有虚假我愿承担法律责任。我在此要求京东方退回plus扣费，清除白条逾期
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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