我在淘宝买了一台冰箱，客服给了我区域经理的电话，接通一次电话就一直不接我电话了
更新时间：2022-06-24 16:53:44人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一台冰箱，上门两次也没有解决问题，客服给了我区域经理的电话，接通一次电话就一直不接我电话了
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-06-24 14:23:36
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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