我只同意退款不退货。因为商家欺骗消费者,我该怎么办。

更新时间:2022-06-12 10:29:49人浏览
问题描述:
你好我在拼多多上买个商品,下单介绍的时候该商品有15公斤我收到货只有12、公斤相差2、5公斤给平台反馈多次至今没有得到解决问题,商家让我退货退款我不同意,我只同意退款不退货。因为商家欺骗消费者,我该怎么办。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王宏亮律师 咨询我
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假货退款不退货一般情况下是可以的,前提是判定为假货,怎么判定: ①就是卖家提供不了进货发票和产品授权书。都会被判为是假货。 ②而当事人表示不想退货,网购平台也是支持的。同时达到这两个条件的,支持仅退款不退货处理
2022-06-12 10:29:49
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助79761人 · 响应时间 平均2分钟内
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-06-11 14:05:18
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