买了不到半年，用了不到三个月床架折了。商家不同意。过质保期如何维权。请问消法能支持我吗？
更新时间：2022-05-27 05:03:52人浏览
问题描述：
您好！我在抖音平台上购买一张床给小女孩用。买了不到半年，用了不到三个月床架折了。跟商家协商想退货退款。因为这明显就是质量问题。商家不同意。说可以再发个床架。但我认为床架质量不行，外一用一段时间又坏了，过质保期如何维权。故想坚持退货。请问消法能支持我吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-26 18:11:38
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