我想问买东西商品质量问题应该怎么办，有什么解决办法？经消费者协会调解失败怎样起诉？
更新时间：2022-05-24 16:15:38人浏览
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根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院起诉。
2022-05-24 16:15:38
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