后面商家要我退货,然后我说不退了,商家就说要我把钱退给他,但是快递公司的人员一直打电话让我退货

更新时间:2022-04-18 22:52:42人浏览
问题描述:
我买一件衣服,衣服有点脏,我就找客服说明情况,后面客服一直回避我的问题,软件的官方客服就给我退了钱,后面商家要我退货,然后我说不退了,商家就说要我把钱退给他,我也退了,但是快递公司的人员一直打电话让我退货,说是商家说的
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-04-18 22:52:42
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