买了衣服觉得太透了，买单的时候袖口有质量问题，还是店里寄出来的那条，商家不同意只同意换货
更新时间：2022-04-12 16:52:10人浏览
问题描述：
买了衣服觉得太透了，第二天去换了一件，买单的时候袖口有质量问题，导购说手工缝下没差别的，但是缝完以后不满意想退掉，商家说帮我寄一件新的，我同意，过两天收到货还是店里寄出来的那条，要求退掉，商家不同意只同意换货
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对于商品存在质量问题的，消费者既可以选择拒收商品，也可以与商家达成协议退款退货。因商品质量问题造成消费者合法权益受到损害的，可以向商家要求赔偿。如商家拒绝处理，可以选择向网购平台管理客服进行投诉、打12315消费者投诉热线投诉处理或向法院起诉索赔。
2022-04-12 16:52:10
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