抖音平台买了定制款，商家支持七天无理由退款，我找商家，我想着没有发货那就申请退款，结果商家拒绝怎么办
更新时间：2022-04-05 11:13:17人浏览
问题描述：
抖音平台买了定制款，商家支持七天无理由退款，然后一个多月没有发货自动确认收货了，我找商家，商家说疫情不发，我想着没有发货那就申请退款，结果商家拒绝怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-05 09:53:19
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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