我在网上淘宝买了个护肤品,但是它上面写着和正品一样的名字,不退货,这该怎么办呢

更新时间:2022-11-28 20:47:29人浏览
问题描述:
我在网上淘宝买了个护肤品,我不知道是假货,我是花了196买了这个护肤品,这个护肤品的正品600多不止,我买这个假货用了好久,但是它上面写着和正品一样的名字,一样的包装,假货不知道有没有什么不好的成分,店铺也玩失踪,但是客服小二已经介入帮忙退款,我没有提供相关证据呐,就帮我退款,不退货,我怕对的名誉有影响,这该怎么办呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助166922人 · 响应时间 平均3分钟内
在网上买到假货的,一般应这样维权:受害人可以直接与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。
2022-11-28 20:47:29
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助152893人 · 响应时间 平均1分钟内
建议寻找平台客服介入
2022-01-04 15:39:12
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