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首先，报警并申请伤情鉴定；如果伤情达到轻伤及其以上，即可要求追究其刑事责任并给予民事赔偿。因此，目前就是等待鉴定结果。如果达到轻伤，就可以既追究刑事责任，也可提起刑事附带民事诉讼
2021-11-14 02:58:53
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可以调取监控查看确定。
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这是需要找客服帮忙处理的
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