自己还到网上的鉴定机构鉴定，商用的他们就不处理，这是消协也不处理吗！咨询一下该怎么解决
更新时间：2021-10-20 14:41:13人浏览
问题描述：
我1月份在海淘免税店这个平台上买了一批表，本来是看着淘宝旗舰店卖3000+的表，这里只卖800-900，觉得很便宜，就问了很多遍客服，是否为正品，客服都说是正品。查了一下这个app的资质，是阿里的高管，还有很多大公司投资的，感觉可信度比较高就下单买了。买的时候是打算拿来作为员工奖励的，而且一时半会这东西都不会过期就先买回来了。之后陆陆续续的发了一些给员工，有一个员工和我说这个是假的，她拿到验正假。我就自己也到旗舰店买了一个发现确实略有不同，感觉自己买到假货了。自己还到网上的鉴定机构鉴定，鉴定为假。现在这批货联系了平台，平台给了供应商的电话，供应商说已经过了几个月了，超过了他们的售后期，就不处理了。可以买的时候平台说的好好的是正品，假一赔三，现在什么都不处理。拨打了12315的电话，说到了是拿来送人的，不是自己用，商用的他们就不处理，这是消协也不处理吗！所以打算走法律途径，来咨询一下该怎么解决，而且现在也担心商家不承认货，这批货的价值在7000多元。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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