我在淘宝上买东西，商家超时仍未发货，与淘宝官方客服投诉也一直没有消息，他们侵犯了消费者权益保障法吗
更新时间：2021-10-19 12:49:14人浏览
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我在淘宝上买东西，商家超时仍未发货，与商家交涉时商家调侃我，与淘宝官方客服投诉也一直没有消息，他们侵犯了消费者权益保障法吗
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-10-19 12:49:14
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