不退不换，店面撤店和另外一个分店合并，对方不退让去新店消费，无法要求商家退卡
更新时间：2021-10-10 16:46:10人浏览
问题描述：
你好，我在美容院办了一张优惠年卡，不退不换，用了一个月后，店面撤店和另外一个分店合并，因为距离太远，我想退掉，对方不退让去新店消费，工商局这边也说因为不是储蓄卡，无法要求商家退卡，请问
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-10-10 14:59:36
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