物流已显示签收,我要求退款,商家拒绝退款,我该怎么办

更新时间:2022-12-03 12:46:38人浏览
问题描述:
我拼多多买的东西迟迟未收到货,物流已显示签收,我要求退款,商家拒绝退款,后来物流打电话来说东西在别的镇上叫我自己去拿,我很不方便的,我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
朱卓律师 咨询我
服务地区-浙江杭州·电话-170-7214-9044
您好,请求消费者协会调解
2021-11-02 10:22:33
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助187902人 · 响应时间 平均3分钟内
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-03 12:46:38
吴军安律师
服务地区-浙江杭州
你好,货物签收后申请退款需要退货
2021-10-03 07:26:06
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您好,可以投诉或法院起诉
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