我在拼多多上买了一个手机，可是商家现在拒绝换货，我该怎么办
更新时间：2021-10-01 15:05:13人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多上买了一个手机，买来出现了很多问题，现在如果正常使用痕迹话必须要用原始id，可是商家现在拒绝换货，也拒绝收我寄出去的手机，我该怎么办
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二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量
2021-10-01 15:05:13
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