聊天记录什么都有，错过了退款日期，客服一直以过了7天不给我退款为理由一直搪塞我
更新时间：2021-09-27 15:53:45人浏览
问题描述：
你好。你好，我在淘宝上购买的新东方的网课，起初那个客服并未经过我的同意就私自给我开通网课，并逼迫我交钱，并打电话骚扰我，聊天记录什么都有，我因为害怕然后就购买了网课，并分两次付款，后来我因为别的原因在7天内并未过多体验网课，错过了退款日期，后面半个月之后。我因为突发情况不能考研后找客服协商，客服一直以过了7天不给我退款为理由一直搪塞我，然后我之前被忽悠购买的网课4999元，现在也浪费了，去找新东方旗舰店客服，她也一直搪塞我，让我去找之前的店铺解决，之前的店铺是代理商，就是解决不了我才找旗舰店的。现在都推卸责任，我还是大学生。钱都是问爸妈要的还有一部分要的，根本没有经济基础，然后现在也不准备考研了，5000元也浪费了。我想向您寻求帮助。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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