我在抖音平台一个手机商家买了一个手机2299元,商家目前不给退款,请问我该怎么办。

更新时间:2021-09-05 20:13:00人浏览
问题描述:
你好,我在抖音平台一个手机商家买了一个手机2299元,主播让拍一个蓝牙99元的订单付预订款,然后货到付剩余款,当天验货发现不是我买的版本,当天就退货了,商家目前不给退款,微信不回电话不接,我投诉到抖音平台,只把99元的预定金退回了,然后建议我报警,我报警了,警察说这不属于诈骗,属于民事叫我起诉到法院。请问我该怎么办。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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