我这边是商家，在阿里巴巴平台买了一台设备，现在联系厂家退款退货，还说不是质量问题，请问接下来要怎么做
更新时间：2021-08-31 11:35:15人浏览
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-31 11:35:15
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