请问一下商家承诺21天发货，但是以被投诉为由拒绝发货。其行为构不构成欺骗消费者？
更新时间：2022-12-04 23:18:35人浏览
问题描述：
你好，我想请问一下商家承诺21天发货，但是21天后说没到货，后续几次沟通都说没到货。购买商品两个多月后投诉商家，商家有货了，但是以被投诉为由拒绝发货。其行为构不构成欺骗消费者？
1位律师解答
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经营者在向消费者提供商品中下列行为是欺诈：提供商品或服务不符合保障人身财产安全要求；在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的。
2022-12-04 23:18:35
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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