我在前几天买了个麻将机，但对我造成的时间与精力的损失一概不同意，我该怎么办？
更新时间：2021-08-11 22:09:27人浏览
问题描述：
我在前几天买了个麻将机，购买过程因为我的需要我就增加了相关产品的费用，在我确认订购信息后商家再次确认货物信息我没注意导致货物与我购买的不一致。在我购车将货物拿回家花三个小时安装后，才发现物品不对。我立即联系了商家，要求办理换货，商家也同意承担物流费用，但对我造成的时间与精力的损失一概不同意，期间电话沟通的时候态度十分恶劣。 现在我们就退货的程序僵持下去，我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2021-08-11 22:09:27
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