就是买东西商家发的货与我买的不一样，然后问的时候商家说我买的没货了，还说商品没有问题
更新时间：2021-07-30 17:06:02人浏览
问题描述：
就是买东西商家发的货与我买的不一样，然后问的时候商家说我买的没货了，就发了另一个型号，但是他发的这个商品有问题，不肯退和换，还说商品没有问题，是我们买家人为造成。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-江西南昌
要留存好证据交易记录聊天记录页面截图等，可以向该电商平台反映要求解决，平台怠于解决的，向当地消协或工商管理部门举报，可以当地法院提起诉讼，要求赔偿。
2021-07-30 17:06:02
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